網(wǎng)購寵物有風(fēng)險(xiǎn)，遇到糾紛要維權(quán)

發(fā)布時(shí)間：2022-02-18 來源：派多格寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校 作者：管理員 點(diǎn)擊：20933次

23歲女孩小鄧花12000元從貓舍網(wǎng)購一只德文貓，不料賣家遲遲不能交付承諾的CFA血統(tǒng)證書，而且小貓存在嚴(yán)重先天性疾病，手術(shù)治療花費(fèi)2萬余元。溝通未果，小鄧將賣家訴至北京市東城區(qū)人民法院。近日，法院依法作出一審判決，判令賣家返還購貓款6000元，賠償醫(yī)療費(fèi)20054.8元，檢測(cè)費(fèi)580元。被告上訴后，二審法院維持了一審判決。

小鄧訴稱，被告齊某通過新浪微博經(jīng)營貓舍，在微博中承諾“該貓舍是一家注冊(cè)于美國CFA(美國愛貓舍協(xié)會(huì)或國際愛貓聯(lián)合會(huì))的家庭式貓舍，種貓均來源于國內(nèi)外頂級(jí)德文貓舍繁育，小貓價(jià)格8000元至15000元，價(jià)格包括絕育費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、CFA血統(tǒng)證書及第一年的疫苗”。其向被告購買了一只白色德文貓，起名“呼嚕”，支付購貓款12000元，但被告未按約定向原告提供CFA證書及疫苗本。原告收到“呼嚕”后，先后查出小貓患有腹膜心包囊橫膈訕、感染杯狀病毒、犬貓冠狀病毒。針對(duì)“呼嚕”的情況，原告及時(shí)進(jìn)行了就診，并與被告進(jìn)行溝通。被告承諾用賣出的另外兩只小貓的費(fèi)用抵作醫(yī)療費(fèi)用支付給原告，原告得到被告的承諾后為“呼嚕”進(jìn)行了手術(shù)治療，但被告至今未支付承諾的費(fèi)用，且拒絕與原告溝通。

小鄧認(rèn)為，其基于對(duì)被告的信任而購買“呼嚕”，但被告至今未提供CFA血統(tǒng)證書，無法保證“呼嚕”血統(tǒng)的純正，且“呼嚕”存在嚴(yán)重先天性疾病，雖經(jīng)手術(shù)但情況仍不穩(wěn)定，終生需要定時(shí)復(fù)查和體檢。被告的行為損害了其合法權(quán)益，故提起訴訟，請(qǐng)求依法判令被告返還購貓款6000元;賠償醫(yī)療費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、律師費(fèi)等損失2萬余元。

被告齊某辯稱，不同意小鄧的訴訟請(qǐng)求。被告認(rèn)可其向小鄧出售了案涉德文貓，也收到了小鄧支付的12000元購貓款，但目前無法判斷貓的身體問題是先天問題，還是交付后在撫養(yǎng)過程中發(fā)生的問題。被告曾答應(yīng)小鄧，將出售另外兩只小貓的售貓款支付給她，以補(bǔ)償治療案涉德文貓的費(fèi)用，但現(xiàn)在另外兩只小貓中的一只已經(jīng)死亡，另外一只尚未售出。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告向被告購買案涉德文貓并支付價(jià)款，雙方形成事實(shí)上的買賣合同關(guān)系，該買賣合同意思表示真實(shí)，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)屬合法有效，雙方均應(yīng)依約履行。本案中，被告向原告交付的德文貓存在膈疝、腸炎及貓杯狀病毒等健康問題，且至今未依約向原告交付CFA血統(tǒng)證,亦未舉證證明已經(jīng)依約為貓注射疫苗，其行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。被告辯稱案涉德文貓的身體問題有可能是原告撫養(yǎng)過程中發(fā)生的，但未提交相應(yīng)證據(jù)予以證明。被告辯稱其曾答應(yīng)原告用出售其他貓的款項(xiàng)補(bǔ)償原告，但根據(jù)雙方的溝通過程，并未就貓的具體情況及補(bǔ)償金額等達(dá)成一致意思表示，故不予采信。綜上，對(duì)原告事實(shí)清楚、于法有據(jù)的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。

該案審理法官提示，網(wǎng)購寵物有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選購寵物時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)、證照齊全、信譽(yù)良好的商家購買，盡量在社交軟件上對(duì)所購買的寵物的健康狀況、品種等進(jìn)行詳細(xì)約定，保存好相關(guān)的證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)使用。商家在出售寵物時(shí)，除了要守法經(jīng)營外，也要遵守誠實(shí)信用原則，如實(shí)描述寵物信息，不做不實(shí)宣傳，建議對(duì)寵物進(jìn)行必要的體檢后再出售，以確保交付的寵物符合雙方約定，避免糾紛的產(chǎn)生。這樣才可以長久經(jīng)營，市場(chǎng)交易秩序才能穩(wěn)定，構(gòu)建文明、和諧、誠信社會(huì)。