疫情再現(xiàn)波瀾，寵物行業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對？

發(fā)布時(shí)間：2020-06-29 來源：派多格寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校 作者：管理員 點(diǎn)擊：1520次

復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，各地生活秩序逐步恢復(fù)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行漸入正軌。隨著疫情防控形勢平穩(wěn)，部分人開始放松警惕。但近期北京的病毒傳播情況為我們敲響了警鐘，疫情并未結(jié)束，防控不能松懈。寵物店更應(yīng)該堅(jiān)持做好常態(tài)性防護(hù)工作，即使是低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域也不能掉以輕心。

在此提醒全國派多格門店繼續(xù)做好以下防疫工作，不給病毒可乘之機(jī)。

●做好門店防疫管理●

1. 組織全員篩查，全面排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);

2. 嚴(yán)格執(zhí)行物流、門店防疫消殺標(biāo)準(zhǔn)流程，保持店內(nèi)通風(fēng)透氣，每日對內(nèi)部環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品等進(jìn)行全面清潔和消毒;

3. 開展店內(nèi)防控知識(shí)培訓(xùn)，配備免洗消毒液、紅外測溫儀、口罩等防疫用品。

4. 及時(shí)清理垃圾，不留衛(wèi)生死角。

●做好進(jìn)店客戶管理●

1. 在門店入口、收銀臺(tái)、貨品區(qū)、休息區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域張貼防疫宣傳標(biāo)語、“今日已消毒”牌及防疫溫馨提示等，讓客戶放心進(jìn)店;

2. 統(tǒng)一實(shí)行掃碼進(jìn)店、體溫檢測、手部消毒，要求佩戴口罩;

3. 嚴(yán)格控制店內(nèi)顧客數(shù)量，可采取提前預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)訂購等方式，盡量減少店內(nèi)人員聚集;阿

4. 引導(dǎo)店內(nèi)秩序，提醒客戶保持安全距離(1米以上);

5. 做好結(jié)賬支付管理，保障顧客快速結(jié)賬，多使用移動(dòng)支付，盡量避免現(xiàn)金支付找零。

位于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的門店，面對的防控壓力更大，除上述基礎(chǔ)防疫措施外，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)防疫力度，非必要情況下盡量選用線上服務(wù)方式，避免人員直接接觸。具體可實(shí)行如下措施：

1. 集中消殺與分散消毒相結(jié)合，除每日錯(cuò)時(shí)閉店消殺外，對客戶接觸較多的公共區(qū)域?qū)嵭忻?~2小時(shí)消毒，做好記錄;

2. 采用員工錯(cuò)時(shí)上班、輪流值班等彈性工作方式，降低店內(nèi)人員密度;

3. 門店實(shí)行預(yù)約制，通過錯(cuò)峰服務(wù)、一對一服務(wù)等減少扎堆;

4. 嚴(yán)守入店關(guān)口，客戶憑健康碼進(jìn)入，無法出示健康碼或健康碼非本人的，一律不允許進(jìn)店;

5. 密切關(guān)注店內(nèi)寵物及主人健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào);

6. 每天檢查工作人員健康狀況，出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，及早報(bào)告;

7. 不信謠、不傳謠、不造謠，不隨意傳播非官方渠道發(fā)布的疫情相關(guān)信息;

8. 服從指揮，積極配合相關(guān)政府部門的指揮和安排。

特殊時(shí)期，安全第一。鑒于北京目前的嚴(yán)峻形勢，派多格決定暫停北京總部考察，客戶可通過電話、微信咨詢業(yè)務(wù)。針對有開店意向的客戶，派多格會(huì)安排到就近區(qū)域總部考察，盡力保證客戶人身安全。

未來一段時(shí)期內(nèi)，防疫依然是門店的首要任務(wù)。對于防疫工作，要足夠重視，但不必過度恐慌。緊跟國家防疫政策，積極響應(yīng)國家號召，落實(shí)各項(xiàng)防護(hù)措施，我們一定能贏得抗疫勝利。