快遞公司工作人員向記者比對客戶準備購買的“泰迪”狗照片和實際接收到的“土狗”
昭通的夏女士在淘寶網上看中一條巧克力色的貴賓犬(俗稱泰迪),并和商家談好1000元包郵,快遞來昆明。可到手后才發現,小鐵籠里并不是自己期待已久的泰迪,而是一條名副其實的白色小土狗。
夏女士說,他平時喜歡網購些衣服、物品。11月9日,無意中發現在網上有出售活體的寵物小狗,并且能夠通過航空貨運很快送達。她心動不已。商家稱泰迪公的要808元,母的要908元。賣家稱,他們在上海有狗場,并承諾所有出售的狗狗都是打過全套疫苗并且驅過蟲的,還包狗狗一個月健康,一個月之內有任何健康問題,他們無條件兌換,一個星期之內有健康問題,還可以全額退款。而且稱出售的狗狗都是健康純種,帶血統證書、健康證、出生證明等。
開始還有些疑慮的小夏聽商家說得那么專業,開始放松警惕。當她提出使用支付寶時,商家立即稱狗狗是活體,網絡交易不支持活體,也不支持狗到付款,外地顧客一般通過銀行匯款、ATM機轉賬或者是網上銀行轉賬,并多次聲明“款到發狗,當天到達”。如有任何不滿(并注明原因,包括貨不對版、照片與實物不同、血統不純正或健康有問題等)在24小時內與他們聯系,他們在核實后可無條件免費更換同等價值的狗狗。為進一步打消小夏的顧慮,商家說,發貨后當天都能到達,而且凡是在運輸途中出現任何安全意外一律由賣家承擔。
當天下午,夏女士就將1000元錢打入賣家提供的一個姓魯的農行賬戶內,說好第二天一早發貨。當天中午12點多,賣家打電話稱是當天下午3點多的航班。晚上8點多,她托朋友幫去領回來的狗狗才發現,根本不是巧克力色的貴賓犬,而是白色的小土狗?!耙蔡鋸埩?,花1000塊錢,就買了條幾十塊的小土狗?!彼o賣家打電話,卻怎么也聯系不上了,她這才意識到自己被騙了。確認是小土狗后,小夏托在昆明的朋友將狗狗送人了。
昨天上午,誠信寵物托運公司負責人楊先生說:“這條小土狗多50元錢,賣家收了別人1000元,減去空運費,還能賺六七百元?!睏钕壬f,他負責寵物托運,經常遇到這種網購“名犬”變土狗的事情,今年11月份以來,僅10天時間,已經有3個市民被騙,都是“名犬”變成了土狗。“之前有想買金毛、阿拉斯加的,到昆明以后多是小土狗,發件地以上海居多?!睏钕壬f,由于網上一些名犬的價格明顯低于市場價,一是便宜,二是方便,很多人選擇網購寵物,而且不通過支付寶等手段,不少人被騙,后投訴無門,只能吃啞巴虧。
云南標志律師事務所余巍律師表示,夏女士可以通過法律維權,“買賣雙方出現交易行為,雙方應該有約定,只要夏女士能證明這些約定,就能維護自己的權利。”余巍說,網上購物確實存在很大的風險,特別是先付款的,風險尤為明顯。一般來說,因為舉證困難,所以維權成本高、難度大。律師提醒市民,網上購物好通過支付寶等正規交易平臺交易,好貨到再付款。