近年來,養寵物的市民越來越多,由此衍生出一個龐大的寵物市場:寵物醫院、
寵物美容院、寵物寄養等等。然而,一邊是寵物市場的持續火爆,一邊卻是行業的諸多亂象。記者為此展開了調查采訪——
寵物業異軍突起
一條街開了12家店鋪
我市寵物行業近幾年異軍突起,錦繡路是一個絕佳縮影。
記者日前實地走訪錦繡路,發現從西到東,共有12家相關商店,其中有7家是正在營業的寵物醫院,有3家
寵物美容店,還有2家寵物醫院正在緊鑼密鼓地裝修準備開業。這些店基本都占有2到4個沿街店面,有的裝修及布置讓人感覺挺有“貴族”氣息。
“現在有很多寵物都是從國外引種進來,名貴的犬種如金毛巡回犬、哈士奇、蘇格蘭牧羊犬、松獅犬、貴賓犬等等,只要叫得出名字的,溫州基本都能找到。”該路一家寵物店店員告訴記者,近年來,越來越多市民將養寵物當成一種樂趣與時尚,溫州除了國內名犬外,還經常能看到各種稀奇古怪的犬種。這些狗按品種、毛色、稀少程度定價,從數百元到數千元甚至上萬元都有。在一家店,記者還看到一條至少兩萬元的白色純種貴賓犬。
一瓶香波上千元
寵物用品患了高價病?
寵物品種在增多,寵物用品及食品等市場同樣風聲水起。
“只有你想不到的,沒有你買不到的。”在錦繡路一家寵物用品店,五花八門的寵物用品讓記者看花了眼——寵物專用沐浴露、寵物項圈、寵物鈣片、寵物咬膠、寵物磨牙菜棒等等,衣食住行,樣樣俱全。根據不同年齡段所需營養不同或不同犬種而“量身訂做”的寵物食品更是琳瑯滿目,分類細致齊全。有的價格比較親民,十幾塊錢就可以搞定;但有的卻令人不敢小覷,比如一件小小的寵物小外套,標價就要150元。
在另一家寵物用品店,記者看到為常見的寵物專用沐浴液,國產的標價三十五元,有特定作用的進口高檔香波則需數百元甚至上千元。一罐標著“增加鈣質、促進發育、增強體質”的寵物鈣片近200元,一罐500克含有整腸配方的發育保健品也是接近百元。這樣的價格,難免令人不發出“不少寵物用品患了高價病”的感嘆。
記者在對比市區錦繡路以及花鳥市場寵物店之后也發現,寵物用品市場還存在標價混亂等現象。同是500毫升的藍血貴族寵物香波,市區一家店標50元,一家標22元,香波包裝上也沒有寫明任何成分,消費者對其好壞也不得而知。寵物糧食像比瑞吉和珍寶等不同品牌,同種規格的價格差異也較大。
收費偏高問題不少
寵物看病被稱“不靠譜”
寵物美容也是不小的一筆支出。記者目睹了一條貴賓犬做整套美容的全過程,先是用專用沐浴露洗澡,接著清耳朵、剪腳底毛,梳理毛發做造型。墻上掛著的費用牌,包含了各式各樣的寵物的美容項目,價錢不等,高VIP護理可達500元。基本的寵物洗澡,小型犬要30元,大型犬則需70元。
“寵物護理有時雖說貴,但整個過程護理人員的確付出不少,看著小貓小狗煥然一新的感覺,很多時候心里感覺還是值得的。不靠譜的其實是給寵物看病。”市區新城的李小姐告訴記者,她前不久帶她的吉娃娃狗去做犬瘟測試,寵物店人員只用了一張小小的測試紙,但卻花了她120元,后來她了解這樣的測試紙進口的也只需40元。還有一次,她的狗感冒流涕,也看了她210元。“人看一次感冒也不用這錢吧。”李小姐感嘆養寵物雖能帶來很多愉悅,但不菲的支出令這份愉悅打折了。
寵物不菲的醫療費的確飽受爭議。記者調查了解到,市區各寵物醫院公示的各類醫療服務項目,如注射、血常規、X透視、B超、剖腹產等,有些價格與人體醫療項目相差不大。有些相同的項目收費差距也不小,如靜脈注射,有的寵物醫院是15元,有的則是25元;寵物剖腹產在300~500元之間,美容類的立耳、整形等費用大多超過了200元,手術中的麻醉費用高達到600元。
記者調查中還發現,少數寵物醫院獸醫無獸醫資格證書、使用無批準文號的生物制品、巧立名目變相收費等現象也存在;寵物醫院同時也存在著人藥獸用的現象,比如狗拉肚子常用的“思密達”,就是“國藥準字”的人用藥。
租金太高意識淡薄
經營者也有許多苦水
“目前寵物市場的確存在高消費現象以及亟需規范的地方。”溫州市畜牧獸醫局監管處處長孫進淼告訴記者,養寵物的以有錢有閑的市民居多,他們對價格不太敏感,這很大程度給了寵物經營者以“可乘之機”。而涉及到爭議較多的寵物醫療這塊,一方面,全國生產寵物藥品、藥具的廠家少,市場缺乏競爭;另一方面,目前寵物醫療價格根據城市消費水平由寵物醫院自行定價,不屬于政府的管制范圍,這也造成了藥價虛高。
“一些寵物店消費較高固然有經營者自身原因,但客觀地講,外部原因也應考慮進去。”孫進淼表示,溫州的高房價、高租金,也是寵物用品以及寵物看病消費高的原因之一。在采訪中,市區多家寵物經營店的負責人員向記者倒苦水:不是我們硬要把價格抬高,而是有時不這么做,店就難維持。現在市區寵物店基本開在二三線街道,有些甚至在民宅內。“我們也想開到人民路去,但那樣行嗎?”他們反問。
此外,多數人沒有把寵物視為家庭成員,關愛意識較少也是產生矛盾原因之一。市區一家寵物店老板告訴記者,養一只寵物所花費的心思和費用有時的確相當于一個孩子,但真正能這么做的人又有多少呢?有些人買了上萬元的寵物狗,只是為了顯示地位身份的富貴,挑狗糧、看狗病都是挑便宜的。而有些人見小狗、小貓生了病,覺得再買一條也就幾百元錢,看個病卻要上千元,索性就將它丟棄了。
嚴格準入規范發展
寵物業期待成“溫馨產業”
據了解,我市市區寵物店約有百家。針對市場存在的銷售假冒產品、亂收費等現象,昨天,市工商局、物價局工作人員表示,市民如遇有相關問題,可向他們投訴反映,一經查實將,給予相應處罰。
溫州市農業行政執法支隊李慶寶告訴記者,我市每年開展“綠健3號”獸藥市場專項檢查行動,如發現銷售假劣藥、無批文制品、人藥獸用等現象,經查實都對相關人員進行處罰,以規范寵物市場經營。
另據消息,我市部分寵物醫院獸醫無獸醫資格證書的情況也將得到規范。今年10月24日,執業獸醫資格考試將首次全國統一考試,通過限制獸醫準入門檻,把業務素質好、醫德優良的人員納入獸醫從業隊伍,提高獸醫的醫療水平及技術,這有可能成為規范寵物行業的一把利劍。據了解,目前具體規范寵物診療的《浙江省動物防疫條例》已在征求意見中。
“寵物行業是一個新興行業,全部管理到位還需要有一個過程。”孫進淼告訴記者,每個新興的行業,初期難免會在管理和發展方面存在很多問題,這需要一套完善的制度去規范和約束。從規范獸醫職業準入制度入手,進而規范寵物醫院設施條件和內部管理,這只是其中一個層面;接下來還要建立一個良好的競爭機制,成立相關的協會,加強行業自律,規范寵物行業長遠發展,只有這樣,寵物行業才能真正變成一個令人溫馨的產業。