南航新疆分公司今年針對百姓家養寵物運輸推出了諸多服務措施,確保小寵物可以與旅客同機起飛,享受舒適的旅程。
南航工作人員介紹,凡需辦理寵物運輸業務,客戶需要向航空公司提供動物檢疫部門出具的檢疫證明和準運證。在運輸家養寵物狗時,對于貨物的包裝要求容器的高度必須保證動物能夠自然地伸直頭部站立,寬度要保證動物能舒適地轉動并躺下;四周框架、器壁和門必須由堅硬的金屬或硬木部件組成,而且容器前部必須用焊網制作,同時保證有良好的通風口;在包裝容器的下面必須設有防滲漏的托盤,以防止動物排泄物溢出。如果是運輸大型藏獒、軍獵犬,包裝容器還必須襯以帶通風口的鐵板或其它硬金屬板。
鑒于寵物需要喂養等特殊性,客戶在辦理運輸手續前,南航一般會對小動物托運相關準備工作進行專業的指導,如果是在飛機起飛前一天辦理托運手續,工作人員會提醒客戶提前對寵物喂食;如在飛機起飛當天,會建議客戶盡量少喂食,只給寵物喂水,以避免寵物狗在飛行途中嘔吐。寵物交運至南航后,工作人員會將其放置在專門的存儲區內,按照服務承諾悉心地照顧它們;在裝卸時會優先進行裝載和卸機,整個運輸環節銜接緊密、安全、到位。
目前,南航承運的寵物狗一般包括軍獵犬、藏獒、導盲犬、小型寵物狗等。據統計,2011年南航新疆貨運全年僅承運犬類就達12噸,今年1-5月承運量達到5.3噸,平均每月1噸多。可以看出越來越多的百姓之所以為其家養寵物選擇航空運輸,更多看重的是航空運輸安全、快捷的優勢。